Tüketicilerin sürekli bilgi akışlarıyla bombardımana tutulduğu günümüzün "dikkat ekonomisinde", tasarımcılar olarak müşterilerimizin alanları ile çalışanları, ortakları ve müşterileri arasında anlamlı bir katılımı nasıl yönlendirebilir ve sürdürebiliriz? Dijital ve etkileşimli içerik oluşturucular ve kitlelerle yapılan iki yıllık araştırma sayesinde net bir sonuca vardık: sürükleyici deneyim.
Metaverse'den çok duyusal kurulumlara kadar, sürükleyici deneyimler dijital ve fiziksel alemlerde vızıltı ve popülerlik kazandı. Ama "sürükleyici" derken neyi kastediyoruz?
Dijital İçerikte Kapsayıcılığı Teşvik Etme konusundaki araştırmamızın ilk aşamasını araştırmaya başladığımızda, katılımcılarla yapılan nitel görüşmelerden, katılımı davet eden tasarımın ve özellikle ajans duygusunu teşvik eden ve birlikte yaratmayı davet eden tasarımın daha kapsayıcı olduğunu duyduk. Yapılı ortamdaki dijital deneyimler bağlamında kapsayıcılık hakkında konuştuğumuzda, fiziksel yetenekler, coğrafi konumlar, teknolojik yeterlilik, kapı bekçileri ve erişim ve kimlik gibi çok çeşitli hususlarla uğraştığımızı gördük. Bu hususları hassasiyet ve niyetle yönlendirmek, çeşitli bir kitleyle başarılı bir etkileşim sağlamanın anahtarıdır.
Bu, etkileşimli kamu kurulumlarının tasarımının bir dizi kimlik ve topluluk arasında anlamlı kullanıcı katılımını nasıl yönlendirebileceğine odaklanan ikinci bir araştırma aşamasına başlamamıza neden oldu. Sonuç, nihayetinde daldırmanın hem tasarımcılar hem de kullanıcılar için ne anlama geldiğinin yeniden tanımlanmasıydı.
Daldırma daha derine inmekle ilgilidir - bir akış, oyun ve vahiy durumu yaratır. Güvenle sağlanan, insanları daha önce gitmedikleri yerlere götürür, yeni deneyimler ve büyümeyi kolaylaştırır. Katılım, en iyi yaşam, iş ve oyun için gereklidir ve gerçek daldırma, tasarımcıların insanlar, yerler ve kuruluşlar arasında oluşturmak istedikleri ilişkiler için gerekli olan en derin katılım biçimini yaratır.
Gerçek daldırmanın, bir ziyaretçi ile tasarlanan deneyim arasında çok aşamalı erdemli bir değişim döngüsü ile en iyi şekilde elde edildiğini keşfettik. Araştırmamızdan elde edilen bir dizi içgörü aracılığıyla, Dijital Deneyim Tasarımı kullanıcıları için sürekli katılıma ilham vermek ve desteklemek amacıyla katılım yolculuğu için yeni bir çerçeve, bir dizi tasarım süreci önerisi ve sürükleyici deneyim tanımında bir paradigma değişimi belirledik.
